Canal ético y de cumplimiento (Ley 2/2023)
POLÍTICA DEL SISTEMA INTERNO DE INFORMACIÓN
(Canal de denuncias – Ley 2/2023)
1. Objeto
La presente política tiene como finalidad regular el funcionamiento del Sistema Interno
de Información de SERCAIB CATERING IBÉRICA conforme a la Ley 2/2023, de 20
de febrero, garantizando la protección de las personas que informen sobre infracciones y
la prevención de conductas irregulares.
2. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a:
• Todas las personas trabajadoras de la empresa
• Autónomos y colaboradores
• Proveedores y subcontratistas
• Becarios, voluntarios y candidatos
También se extiende a cualquier persona relacionada con el informante.
3. Conductas comunicables
A través del canal podrán comunicarse, entre otras, las siguientes conductas:
• Infracciones legales o administrativas graves o muy graves
• Incumplimientos en materia de seguridad alimentaria
• Irregularidades laborales o de prevención de riesgos
• Fraude, corrupción o conflictos de interés
• Irregularidades en contratación pública
• Cualquier conducta contraria al código ético de la empresa
4. Canal de comunicación
La empresa dispone de los siguientes canales:
• Plataforma digital: www.sercaib.es
• Canal verbal: 91 885 81 39Las comunicaciones podrán realizarse de forma anónima o identificada.
5. Principios del sistema
El Sistema Interno de Información se rige por los siguientes principios:
• Confidencialidad absoluta
• Protección de la identidad del informante
• Prohibición de represalias
• Independencia y objetividad
• Buena fe en la comunicación
6. Protección del informante
Se prohíbe expresamente cualquier tipo de represalia contra las personas que comuniquen información de buena fe.
Se consideran represalias, entre otras:
• Despido o sanciones
• Modificación de condiciones laborales
• Acoso o discriminación
La empresa adoptará las medidas necesarias para proteger al informante y a las personas relacionadas.
7. Gestión de las comunicaciones
El procedimiento será el siguiente:
1. Recepción de la comunicación
2. Acuse de recibo en un plazo máximo de 7 días
3. Análisis de admisión
4. Investigación interna
5. Resolución en un plazo máximo de 3 meses
6. Comunicación del resultado al informante
8. Responsable del sistema
El Sistema Interno de Información será gestionado por el Responsable del Sistema,
designado por la dirección de la empresa, que actuará con independencia y
confidencialidad.
Datos del responsable:
[DPTO. RR.HH]
9. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al Reglamento (UE)
2016/679 (RGPD) y la normativa vigente en materia de protección de datos.
10. Publicidad y acceso
La presente política estará disponible en:
• Página web
11. Entrada en vigor
La presente política entra en vigor en fecha 13/04/2026 y será revisada periódicamente.
Firmado:
Dirección de SERCAIB CATERING IBÉRICA S.L